Эксперты проекта «Перезвони сам» предупредили москвичей о распространенном способе мошенничества, нацеленном на граждан пенсионного возраста. Злоумышленники звонят им, представляются работниками Социального фонда, пугают уменьшением пенсии из-за ошибки в документах либо, наоборот, сообщают, что нашелся неучтенный стаж, сумму пересчитают в большую сторону и даже вернут недоплату.

«Мошенничество сегодня — это не хаотичные звонки, а выстроенная система, где каждый шаг просчитан. Схема, с которой мы столкнулись, — наглядное тому подтверждение. Злоумышленники начинают с того, что бьют по страху пожилого человека потерять то, что он зарабатывал всю жизнь. Сообщение о якобы допущенной ошибке в документах и снижении пенсии — это не просто обман, это психологическая атака, рассчитанная на панику. Хочу подчеркнуть главное: сотрудники Социального фонда, банков, Центробанка, ФСБ — никто из них никогда не звонит, чтобы сообщить об ошибке в документах, не просит код из СМС и не предлагает перевести деньги на “защищенный” счет. Наша задача в проекте — дать людям простые и понятные инструменты, чтобы в момент стресса они могли вспомнить элементарное правило: положите трубку и перезвоните сами. Самое главное — не действовать по указке незнакомца на том конце провода», — рассказала Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.

Мошенническая схема реализуется в несколько этапов. Первый — звонок от «сотрудника Социального фонда». Неизвестный сообщает пенсионеру, что в его документах допущена ошибка, из-за которой размер пенсии будет снижен. Звонящий настойчиво советует записаться на прием в фонд для решения вопроса и перерасчета выплат. Разговор при этом похож на обычную запись: называют даты и время, просят взять паспорт и документы. Человек, введенный в заблуждение, обычно соглашается.

Второй этап — злоумышленники просят назвать «номер талона». Мошенник говорит, что заявка уже сформирована, но запись подтвердится только после кода из СМС. Он называет этот код номером талона и просит продиктовать его. На самом деле кодом из СМС подтверждают вход в разные сервисы. Чаще всего так заходят на различные официальные ресурсы: злоумышленники получают доступ к личному кабинету, видят документы и могут от имени человека совершать противоправные действия.

Третий этап — звонки от «банка» и «Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ФСБ)». Спустя время с пенсионером вновь связываются неизвестные. Они сообщают о взломе личного кабинета на официальных ресурсах и попытке списать деньги со счета. Затем в схеме появляются лжесотрудники Центробанка и ФСБ, которые демонстрируют поддельные документы о якобы проводимой проверке. Мошенники предлагают снять накопления для «защиты» и перевести их на «безопасный счет». В результате выполнения этих действий пенсионер лишается всех средств.

Аналогичная схема может осуществляться посредством электронной почты. Письмо отправляют якобы от имени Социального фонда: в нем пишут об индексации, перерасчете или ошибке в выплате, прилагают ссылку на страницу, похожую на официальный сайт, и просят заполнить форму с личными или банковскими данными.

Эксперты проекта «Перезвони сам» напоминают, что сотрудники банков, государственных структур и силовых ведомств никогда не просят перевести деньги на «безопасные счета» и не запрашивают коды из СМС-сообщений по телефону. При поступлении подобных звонков нужно немедленно прекратить разговор.

Не следует доверять незнакомым звонкам о перерасчете пенсии, поскольку Социальный фонд не уведомляет граждан по телефону об «ошибках в документах» и не требует срочной записи на прием, отмечают эксперты. В таких разговорах также нельзя сообщать коды из СМС. Если речь идет о деньгах или счетах, то правильным решением будет положить трубку и связаться с банком или ведомством самостоятельно по официальному номеру, указанному на сайте или на обратной стороне карты.

Кроме того, эксперты проекта «Перезвони сам» напоминают, что «безопасных счетов» не существует: ни Центробанк, ни банки, ни ФСБ никогда не потребуют снимать и переводить туда деньги. Информацию о пенсионном и социальном обеспечении, которое назначается различным категориям пенсионеров, можно проверить самостоятельно — на сайте sfr.gov.ru, в личном кабинете на портале госуслуг или по телефону единого контакт-центра: +7 800 100⁠-00⁠-01.

Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве. Он помогает жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества. На сайте проекта размещена информация о ближайших очных и онлайн-мероприятиях, доступны памятки и рекомендации экспертов, записи уже прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Для удобства пользователей записи лекций можно смотреть также на странице в социальной сети «ВКонтакте» и в канале на Rutube.

Главные составляющие проекта «Перезвони сам» — это простые и понятные советы экспертов, актуальные примеры и удобный формат. Здесь разбирают реальные истории пострадавших, обращают внимание на приемы мошенников, а также рассказывают, как правильно себя вести в подобной ситуации.

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс»и «Телеграм».